লাইভ সহায়তা
দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সেরা ছোট সমস্যায় 2 থেকে 3 মিনিটেই দিকনির্দেশনা পাওয়া যায়, বিশেষ করে অ্যাপ স্ক্রিনে আটকে গেলে
রাত 11টায় লগইন সমস্যা হলে, ঢাকার ব্যবহারকারীরা আগে bk3 Help Center দেখেন তারপরও কাজ না হলে, bk3 Support টিম কলব্যাকের জন্য দ্রুত নোট নেয়
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন করুন
একবার বার্তা পাঠালেই সিস্টেম আপনার অনুরোধ সাজিয়ে রাখে bk3 Contact টিম সাধারণত সমস্যার ধরন, অ্যাকাউন্টের অবস্থা, আর কোন পেজে আটকে গেছেন, এই 3টা জিনিস আগে দেখে
Dhaka থেকে bKash, Nagad, বা Rocket ব্যবহার করলে সেটার রেফারেন্সও কাজে লাগে তাই কলব্যাক চাইলে সংক্ষিপ্ত অথচ পরিষ্কার তথ্য দিন, আর bk3 Support দ্রুত আপনার পাশে থাকবে
আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্র আর লগইন নির্দেশনা দেখে নিন এরপর নিচের সময়সূচি মিলিয়ে নিন
4.6/5
গড় রেটিং
15,448
রিভিউ
356K+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.4%
আপটাইম
দুপুর আর রাতের চাপ এক রকম না তাই সময়ভেদে প্রতিক্রিয়া একটু বদলায়, বিশেষ করে সাপ্তাহিক সন্ধ্যায়
| দিনের সময় | গড় অপেক্ষা |
|---|---|
| সকাল 9টাদুপুর 1টা | 812 মিনিট |
| দুপুর 1টাসন্ধ্যা 6টা | 1218 মিনিট |
| সন্ধ্যা 6টারাত 11টা | 1825 মিনিট |
| রাত 11টাভোর 2টা | 1015 মিনিট |
দ্রুত সহায়তা চাইলে লগইন অবস্থায় থাকুন এতে bk3 Help টিম আপনার অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে কম সময় নেয়
দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সেরা ছোট সমস্যায় 2 থেকে 3 মিনিটেই দিকনির্দেশনা পাওয়া যায়, বিশেষ করে অ্যাপ স্ক্রিনে আটকে গেলে
জটিল অনুরোধ হলে স্ক্রিনশট আর সময় লিখে পাঠান এতে টিম একই থ্রেডে সব তথ্য ধরে রাখতে পারে
bk3 App-এ থাকা মেসেজ অপশন Dhaka বা Chattogramদুই জায়গাতেই একইভাবে কাজ করে ধীর 3G সংযোগেও এটি বেশ হালকা
নাম, নিবন্ধিত নম্বর, আর সমস্যার ছোট বর্ণনা দিলেই হয় অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে স্ক্রিনশট দিলে আরও সুবিধা হয়
হ্যাঁ, তবে চাপ বেশি থাকলে কিছুটা দেরি হতে পারে রাতের বেলায় সাধারণত অপেক্ষা একটু কম থাকে, বিশেষ করে মাঝরাতের পরে
লেনদেনের সময়, পরিমাণ, আর রেফারেন্স নম্বর লিখে রাখুন এরপর bk3 Contact টিম সেটি দেখে দ্রুত মিলিয়ে নেবে
যদি bk3 Support দরকার হয়, তাহলে আর দেরি না করে এখনই লগইন করুন বা নতুন অ্যাকাউন্ট নিন সাহায্য কেন্দ্র, যোগাযোগ, আর অ্যাপ সহায়তাসব কিছুই এক জায়গায় আছে, আর প্রয়োজনে কলব্যাকও পাবেন
নিবন্ধন করুন লগইন করুন